Порядок проведения процедуры возврата или обмена

  1. Желая вернуть или обменять купленный товар, вы должны согласовать свое решение с менеджером нашего интернет-магазина.
  2. Вы должны предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
  3. Вы должны предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
  4. Вам нужно сделать несколько качественных фото, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены нашему менеджеру для оценки состояния товара и упаковки.
  5. Обязательно сохраняйте и будьте готовы предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки, а также стоимость товара.
  6. Внимание: сгоревшие лампочки можно обменять по гарантии только в коробке.

Обращаем внимание: возврат средств или обмен товара осуществляется в точном соответствии требованиям законодательства РФ и после предъявления удостоверения личности (паспорт, водительские права).

Более подробно об условиях гарантийного ремонта и обслуживания вы можете узнать по телефону, или отправив запрос на нашу электронную почту.